Desvendar os segredos por trás de uma gestão de corretoras de seguros é fundamental para qualquer diretor ou corretor independente. Porém, existem algumas perguntas relacionadas a gestão de corretoras que são essenciais.

Afinal, o sucesso do negócio depende não apenas de vender apólices, mas também de entender e responder adequadamente a uma série de questões estratégicas. É isso que separa bons líderes de apenas chefes em uma corretora.

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Neste conteúdo, apresentamos as perguntas cruciais que todo líder do setor deve dominar. Explore conosco não apenas as perguntas essenciais, mas também as respostas que impulsionam o crescimento e a excelência operacional na gestão de corretoras de seguros.

Continue a leitura para saber mais sobre o assunto!

1 – Gestão de corretoras de seguros: qual o índice de sinistralidade de sua corretora?

Conhecer o índice de sinistralidade é crucial para entender a saúde financeira e operacional na gestão de corretoras de seguros. Se você não consegue responder a essa pergunta de imediato, pode ser um sinal de que sua corretora está exposta a riscos significativos. 

Tradicionalmente, o cálculo da sinistralidade é feito manualmente, exigindo a análise meticulosa do histórico recente de sinistros de cada cliente.

No entanto, esse processo manual é extremamente trabalhoso e propenso a erros. Portanto, contar com um sistema de gestão de corretoras de seguros que faça esse cálculo automaticamente é altamente recomendado. Uma vez que você tenha o índice em mãos, é crucial avaliar o resultado:

• Uma taxa abaixo de 30% é considerada excelente.
• Entre 31% e 35%, a situação é boa.
• Entre 36% e 39%, a sinistralidade é considerada regular.
• Acima de 40%, é um sinal de alerta máximo.

Se sua corretora está enfrentando uma sinistralidade acima de 40%, é imperativo tomar medidas imediatas para reduzi-la. Avalie cuidadosamente os clientes problemáticos, pois é provável que haja vários entre eles. 

Essa situação também destaca uma importante estratégia de gestão de corretoras de seguros: nem todos os clientes são ideais para o seu negócio, e é fundamental evitar certos perfis que possam comprometer a rentabilidade e a estabilidade da sua corretora.

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2 – Você tenta empurrar sempre o seguro mais barato ao cliente?

Uma das principais estratégias de gestão para corretoras de seguros é evitar o hábito de simplesmente empurrar o seguro mais barato para os clientes. Se você ou sua equipe ainda seguem esse padrão, é hora de mudar urgentemente essa abordagem.

Como gestor, é essencial buscar oferecer propostas de seguros personalizadas, adaptadas às necessidades específicas de cada cliente. Ao fazer isso, você aumenta significativamente o índice de satisfação da sua carteira, promove a fidelização do cliente e demonstra que compreende suas necessidades e preferências individuais.

É importante reconhecer que nem todos os clientes estão buscando apenas o preço mais baixo. Embora o custo seja um fator relevante, muitos clientes valorizam também a qualidade e o valor agregado que um seguro pode oferecer. 

Portanto, é fundamental considerar o custo-benefício ao oferecer opções de seguros, em vez de simplesmente priorizar o preço mais baixo. Essa abordagem orientada pelo cliente fortalece o relacionamento e a confiança, resultando em uma gestão mais eficaz e lucrativa da corretora de seguros.

3 – Você tem as melhores ferramentas possíveis para trabalhar?

Embora essa pergunta possa parecer simples à primeira vista, a realidade é que muitos gestores desconhecem se realmente oferecem as melhores ferramentas para suas equipes. Não estamos sugerindo isso apenas como uma estratégia de venda, mas sim porque é uma verdade inegável.

A evolução da tecnologia tem proporcionado recursos cada vez mais poderosos e eficientes para o setor de seguros. Se você é um gestor mais experiente, certamente se recordará de como era desafiador vender seguros há duas décadas. No entanto, hoje em dia, temos à nossa disposição uma ampla gama de ferramentas que facilitam consideravelmente o trabalho do corretor.

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Quando falamos de ferramentas, não nos referimos apenas a softwares pagos. Existem também excelentes opções gratuitas que podem ser incorporadas à rotina da sua corretora. Aqui estão alguns exemplos de aplicativos gratuitos que recomendamos para seus colaboradores:

• Aplicativos de notas: Ideais para registrar informações importantes e anotar ideias que surgem durante o dia a dia, os aplicativos de notas são essenciais tanto para gestores quanto para equipes de corretores. Recomendamos: Evernote e Google Keep.
• Aplicativos de agenda: Uma agenda digital é muito mais prática do que uma agenda de papel, pois permite receber lembretes de compromissos importantes. Uma vez adotada pela equipe, torna-se indispensável. Recomendamos: Google Agenda.
• WhatsApp: Revolucionário e amplamente utilizado, o WhatsApp é essencial nos smartphones da sua equipe, uma vez que a maioria, senão todos, dos seus clientes o utilizam. Com o WhatsApp Business, é possível separar as conversas pessoais das profissionais, garantindo uma comunicação organizada e eficaz.

Além disso, se você deseja ter uma boa gestão de corretoras de seguros, é preciso softwares que ajudam nesse ponto. Com a as Soluções em Gestão Quiver a sua corretora tem um novo modo de gerir, vender e se comunicar com os clientes.

Com essa solução, você garante zero digitação, ou seja, a sua equipe otimiza o tempo com trabalhos manuais e passa a ter mais tempo para elaborar estratégias para captação e retenção de clientes.

Portanto, você como um bom gestor, precisa saber responder essas perguntas sobre gestão de corretoras de seguros. Quando você tem as respostas certas, passa de um simples gestor para um bom líder.

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