Você já deve ter ouvido falar sobre o método Kanban, certo? Essa é uma palavra japonesa que pode ser traduzida como “cartão” ou “sinalização”. Ela representa um sistema que tem como maior objetivo aumentar a eficiência da produção de uma empresa, o que é essencial nos dias de hoje.

Desenvolvido pela Toyota na década de 40 (mas colocada em prática mesmo em 1953), a simplicidade e os benefícios que proporciona, fez com que esse método se tornasse um dos mais utilizados em organizações do mundo todo.

Porém, se você ainda não conhece o método Kanban como estratégia de vendas, a Quiver vai falar um pouco mais sobre esse assunto. A seguir, você terá acesso a tudo o que precisa saber sobre o método e como colocar em prática na sua corretora.

Continue a leitura do conteúdo para saber mais sobre o assunto.

O que é o método Kanban?

Kanban é uma metodologia ágil de gestão e visualização de trabalho que utiliza cartões coloridos, frequentemente em formato de post-its, para monitorar o fluxo de tarefas e processos. 

Originalmente desenvolvido pela Toyota na década de 1940 como um sistema de controle de inventário, o Kanban evoluiu para um poderoso método de gestão visual aplicado em diversas áreas de negócios.

A premissa básica do Kanban é simplificar a organização e aumentar a eficiência, utilizando cores e símbolos para indicar diferentes estágios de trabalho, prioridades, e responsabilidades. 

Por ser visualmente intuitivo, o método permite que todos os membros de uma equipe acompanhem o progresso das atividades, identifiquem gargalos no processo e ajustem a carga de trabalho conforme necessário.

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No Brasil e ao redor do mundo, empresas de variados setores adotaram o Kanban não apenas na produção industrial, mas também em serviços, TI, e em escritórios onde a gestão de projetos e tarefas cotidianas se beneficia da clareza e agilidade que o sistema proporciona. 

Com sua abordagem simples e material de baixo custo e fácil acesso, o Kanban continua a ser uma ferramenta essencial para organizações que buscam excelência operacional.

Kanban de vendas: como funciona?

O Kanban de vendas é uma adaptação do método Kanban tradicional, especificamente voltada para a otimização do processo de vendas em empresas. Essa técnica permite que equipes de vendas visualizem e estruturem seu fluxo de trabalho de maneira eficiente, com o objetivo de aumentar a produtividade e impulsionar os negócios.

Ele funciona da seguinte forma: processo de vendas é dividido em várias etapas, cada uma representada por uma coluna em um quadro Kanban. Cada coluna contém cartões que representam tarefas específicas a serem realizadas. Estes cartões detalham o que precisa ser feito, incluindo descrições e, às vezes, os prazos associados.

Os cartões podem ser coloridos de forma distinta para oferecer informações adicionais de um olhar rápido. As cores podem indicar o tipo de tarefa, o status do progresso (como pendente, em andamento ou concluído), ou até mesmo identificar o vendedor responsável por uma determinada atividade. 

Essa codificação visual facilita a identificação rápida do status das tarefas e ajuda na coordenação entre os membros da equipe.

O uso do Kanban de vendas promove uma compreensão clara de todas as atividades do ciclo de vendas, desde a prospecção até o fechamento, e ajuda a identificar gargalos e atrasos no processo, permitindo ajustes rápidos e eficazes. 

Assim, cada membro da equipe pode ver exatamente o que precisa ser feito e quem é responsável por cada etapa, o que simplifica a comunicação e aumenta a eficiência geral do processo de vendas.

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Benefícios de aplicar as técnicas de kanban de vendas

A implementação das técnicas de Kanban de vendas traz uma série de vantagens que podem transformar a dinâmica de trabalho das equipes comerciais, aumentando sua produtividade e eficácia.

Maior visibilidade do processo de vendas 

Utilizar o Kanban no processo de vendas proporciona uma visão clara e abrangente de todo o ciclo, desde a prospecção até o fechamento do negócio. De certa forma, isso permite que a equipe monitore de perto o progresso das atividades, identifique rapidamente os gargalos e implemente soluções efetivas para desobstruir o fluxo de vendas.

Otimização do processo comercial

A visualização de todas as etapas do processo de vendas ajuda a identificar etapas redundantes ou ineficientes. Isso permite que a equipe elimine tarefas desnecessárias, melhore a comunicação interna e trabalhe de forma mais sincronizada. O resultado é uma operação mais enxuta e eficiente, onde cada membro da equipe compreende claramente seu papel e contribuições.

Priorização simplificada das tarefas

O Kanban de vendas facilita a organização das tarefas por prioridade, garantindo que os esforços se concentrem nas atividades mais críticas e urgentes. Isso ajuda a evitar que tarefas menos importantes consumam tempo desproporcional, otimizando o uso do tempo e acelerando o ciclo de vendas.

Aumento da transparência

O uso de um sistema Kanban aumenta a transparência dentro da equipe de vendas. Todos os membros podem ver o status das atividades e compreender melhor as responsabilidades de seus colegas, o que melhora a comunicação, fortalece a cooperação e contribui para um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo.

Facilidade para monitorar metas de vendas 

Com o Kanban, é possível ter um painel visual das metas e progressos, facilitando o acompanhamento das metas de vendas de forma contínua. Contudo, isso não apenas motiva a equipe ao proporcionar uma representação clara dos objetivos alcançados, mas também permite ajustes rápidos nas estratégias de vendas para atender às metas estipuladas.

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O Kanban de vendas é uma ferramenta estratégica que transforma o processo comercial, tornando-o mais dinâmico, claro e eficiente. Ao adotar essa metodologia, as equipes de vendas podem esperar melhorias significativas em sua capacidade de entrega e satisfação no trabalho, alavancando seus resultados de maneira substancial.

Como aplicar no processo de vendas da sua corretora?

Aplicar o método Kanban em uma corretora de seguros pode ajudar a organizar e agilizar os processos de vendas, desde a captação de clientes até o fechamento de contratos. 

1. Definição das etapas do processo de vendas

Primeiramente, identifique todas as etapas do processo de vendas específico para a corretora de seguros. Isso pode incluir:

• Prospecção: Identificação de potenciais clientes;
• Qualificação: Avaliação do interesse e das necessidades do cliente;
• Apresentação: Apresentação das opções de seguros disponíveis;
• Negociação: Discussão de termos e preços;
• Fechamento: Conclusão da venda e assinatura do contrato;
• Pós-venda: Acompanhamento e manutenção do relacionamento com o cliente;

2. Criação do quadro Kanban

Monte um quadro Kanban físico ou digital. Divida o quadro nas etapas identificadas, criando uma coluna para cada etapa do processo de vendas. Plataformas como Trello, Asana, ou softwares específicos de CRM com funcionalidades Kanban, podem ser utilizados para uma versão digital.

3. Utilização de cartões

Cada cartão no quadro representa uma venda ou cliente em potencial. Adicione informações relevantes em cada cartão, como nome do cliente, tipo de seguro desejado, data de contato, entre outros. Mova os cartões através das colunas conforme avançam nas etapas do processo de vendas.

4. Codificação por cores

Utilize cores nos cartões para representar diferentes tipos de seguros (vida, automóvel, residencial, etc.) ou prioridade dos clientes (alta, média, baixa). Isso ajuda a visualizar rapidamente o tipo de trabalho e priorizar ações.

5. Monitoramento e ajustes

Realize reuniões regulares com a equipe para revisar o quadro Kanban, discutir o progresso das vendas, identificar gargalos e fazer ajustes necessários no processo. Essas revisões são essenciais para manter o fluxo de trabalho fluido e eficiente.

6. Capacitação da equipe

Treine sua equipe sobre o método Kanban e como ele pode ser aplicado na rotina de vendas. Garantir que todos entendam o sistema e como utilizá-lo é crucial para o sucesso da sua implementação.

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7. Feedback e integração

Encoraje o feedback da equipe sobre a eficácia do Kanban. Use essas informações para integrar e melhorar o sistema continuamente, adaptando-o às necessidades específicas da corretora.

Implementando o Kanban de vendas, uma corretora de seguros pode não apenas melhorar a eficiência de suas vendas, mas também oferecer um serviço mais personalizado e ágil aos seus clientes, aumentando a satisfação e fidelidade deles.

Implementar o Kanban de vendas em uma corretora de seguros oferece uma estratégia visual e organizada para melhorar a eficiência e a produtividade das equipes de vendas. 

Este método permite uma visualização clara do fluxo de trabalho, ajudando a identificar e resolver gargalos, priorizar tarefas de forma eficaz, e manter todos na equipe alinhados com os objetivos de vendas. 

Além disso, a aplicação do Kanban contribui para uma maior transparência e colaboração entre os membros da equipe, resultando em um processo de vendas mais dinâmico e responsivo às necessidades dos clientes. 

Ao adotar e adaptar o Kanban de vendas às suas necessidades específicas, uma corretora de seguros pode não apenas aumentar suas vendas, mas também melhorar significativamente a satisfação do cliente e a eficiência operacional.

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